Criado pelo Ministério do Turismo para qualificar os profissionais que atuam na linha de frente do turismo, bem como os interessados em trabalhar no setor, o Brasil Braços Abertos (BBA) começa a conhecer seus primeiros formandos. Caso do recepcionista José Wagner Teixeira, 22 anos, que afirma que a conclusão do curso proporcionou um conhecimento mais amplo sobre como receber bem o turista.
Morador de Maceió (AL), José percebeu que a plataforma foi uma maneira de aperfeiçoar, de forma gratuita, o atendimento realizado por ele diariamente a turistas de diferentes partes do Brasil e do mundo. “Escolhi trabalhar no turismo, pois gosto de me comunicar e aprender a cultura dos locais de onde os turistas vêm. Com os conhecimentos que obtive no curso, aprendi sobre as necessidades dos visitantes e como devo agir para atendê-los de forma mais prestativa e educada”, comenta.
O Brasil Braços Abertos faz parte da política de qualificação da Pasta prevista no Brasil + Turismo, pacote de ações do MTur para fortalecer a atividade no país. Com uma carga horária de 80 horas/aulas, a plataforma de ensino online, do Ministério do Turismo, permite que o interessado tenha acesso a temas como atendimento ao turista, planejamento, marketing, prevenção de riscos, segurança, sustentabilidade e ética.
As inscrições poderão ser feitas até 30 de setembro e o prazo para conclusão dos estudos é 30 de dezembro. O BBA vale como curso de extensão e fornece aos alunos um certificado emitido pelo Ministério do Turismo, em parceria com o Instituto Federal do Rio de Janeiro (IFRJ). Desde seu lançamento, em abril, o curso já recebeu mais de 13 mil inscrições. Para quem se inscreveu, o prazo para o término dos estudos é 30 de dezembro.
Assim que for efetivada a matrícula, o estudante já pode iniciar as aulas por qualquer dispositivo com acesso à internet, como computadores, tablets e smartphones. Os módulos são dinâmicos e contam com videoaulas e jogos. Para se inscrever é só acessar a plataforma do BBA.
“É importante que as pessoas inscritas concluam o quanto antes seus estudos, uma vez que o conhecimento está mais fresco na memória e a pessoa pode já colocar o quanto antes em prática os ensinamentos aprendidos nos módulos”, orientou a secretária nacional de Qualificação e Promoção do Turismo, Teté Bezerra.
Foto: Gustavo Messina/MTur
Para o jovem, o que mais tem chamado atenção nas aulas é a diversidade de conteúdo. “O curso ajuda a aprimorar a maneira como tratamos os turistas, explica técnicas de vendas e negócios e, de quebra, ensina um pouco de inglês. Como quero ser empreendedor, gostei dos módulos que tratam da logística e comercialização de produtos”, ressalta.
Quem já trabalha com turismo também elogia a iniciativa. Funcionário da Prefeitura Municipal de Indaial (SC), a turismóloga Tatiane Mota, 29 anos, concluiu o curso dois meses após a inscrição. Para ela, a credibilidade do Ministério do Turismo foi fundamental para despertar o interesse na iniciativa. “O turismo traz renda para municípios e contribui para a qualidade de vida dos moradores. Precisamos profissionalizar o setor para que o turista consiga ter uma experiência positiva em nosso país e a participação do ministério é fundamental para esse processo”, esclarece a turismóloga.
Gestores municipais também podem acessar a plataforma pela página brasilbracosabertos.turismo.gov.br/municipio e apoiar a iniciativa ao firmar o Termo de Compromisso. Dessa forma, eles se comprometem com medidas de incentivo e disponibilização de estrutura necessária para que alunos sem acesso à internet possam ser beneficiados com o curso.
