Devido a intervenção da ABAV Nacional (Associação Brasileira das Agências de Viagens) a Decolar.com retirou do ar uma propaganda que, segundo os agentes de viagens, tratava os profissionais dessa área de maneira agressiva e pejorativa. Na Paraíba, o presidente da Associação Brasileira de Viagens – ABAV-PB, Bruno Mesquita, distribuiu uma nota de repúdio onde, representando todos os seus associados, discorda “veementemente das colocações ora apresentadas na campanha publicitária da empresa DECOLAR, que de maneira agressivamente pejorativa atinge o AGENTE DE VIAGEM.”
A nota ressalta que, na história do Turismo, ao longo de anos, “o agente de viagem realiza sonhos, não apenas oferece viagens. De maneira única e particular atende cada cliente, empenhando-se em desenvolver com excelência o seu trabalho.”
Bruno Mesquita, na nota de repúdio, afirma ser de conhecimento de todos que a Decolar é campeã em índices de reclamações em Procons e Juizados Especiais, “não restando a ela qualquer confiabilidade.”
“Por fim, informamos que a ABAV Nacional, representada pela Presidente Magda Nassar, está tomando as providências legais e cabíveis acerca do ocorrido, para com isso, reparar a maior quantidade de danos possível.”
https://youtu.be/duWMTewnoCY
Fábio Cardoso
