O Dia do Cliente, comemorado neste dia 15, é o momento de celebrar a parceria entre os prestadores de serviço e consumidores. Para a Associação Brasileira de Agências de Viagens – ABAV Nacional, no setor, ninguém conhece melhor o turista do que o agente de viagens — profissional capacitado para compreender preferências, necessidades e particularidades de cada perfil. Além de garantir uma experiência personalizada, o profissional também orienta sobre o melhor momento para começar a planejar as férias, etapa essencial para aproveitar ao máximo cada detalhe da experiência.
“O Dia do Cliente é uma oportunidade para reforçarmos o quanto essa relação de confiança é essencial. O agente de viagens não é apenas quem organiza um roteiro, mas quem entende o perfil de cada cliente, suas preferências e expectativas, transformando desejos em experiências reais. Ele minimiza a possibilidade de erros e está disponível para resolver imprevistos. É essa parceria que torna cada viagem única e que mostra a importância de começar a planejar as férias com quem realmente conhece o viajante”, afirma a presidente da ABAV Nacional, Ana Carolina Medeiros.
Segundo ela, setembro é um mês estratégico para quem deseja planejar viagens, aproveitando melhores condições de pagamento e uma maior disponibilidade de roteiros e serviços. O período é ideal para quem já começa a organizar as férias de fim de ano e as experiências na alta temporada de verão, quando a procura por passagens, hospedagens e passeios costuma crescer de forma significativa.
“Planejar com antecedência é fundamental para que o cliente tenha acesso às melhores condições, tanto em preço quanto em disponibilidade de serviços. Com o apoio do agente de viagens, esse planejamento se torna ainda mais eficiente, porque ele consegue alinhar expectativas, indicar oportunidades e organizar cada detalhe para que a experiência seja completa e sem imprevistos”, destaca Ana Carolina.
Neste Dia do Cliente, a ABAV Nacional ressalta que acredita no turismo como um dos grandes indutores da economia brasileira, impulsionado pelo viajante, que é a força que move o setor. O País conta com atrativos naturais, culturais e gastronômicos capazes de encantar todos os perfis de turistas brasileiros e estrangeiros, dos aventureiros aos que buscam lazer, cultura ou descanso.
Sobre a ABAV Nacional
A ABAV Nacional – Associação Brasileira de Agências de Viagens – é a entidade brasileira de maior representatividade do agenciamento no turismo nacional. Presente nos 26 estados brasileiros e no Distrito Federal, foi fundada em 1953 e hoje conta com mais de 2 mil empresas associadas, entre agências de viagens, operadoras e consolidadoras, que, juntas, respondem por cerca de 80% de toda a movimentação de vendas e distribuição de produtos e serviços turísticos no País.
A ABAV é membro afiliado da ONU Turismo desde 2024, membro do Conselho Nacional do Turismo desde a sua fundação, além de integrar o WTAAA – World Travel Agencies Association Alliance e o Folatur – Fórum Latino-Americano de Turismo, atuando em prol do agenciamento em nível global e fortalecendo seu papel como referência no turismo internacional.
FSB Comunicação – Foto: Arquivo TF
