A Arajet, a companhia aérea de baixo preço do Caribe, integrou a solução digital avançada da Immfly em tempo recorde para elevar os serviços a bordo e melhorar a satisfação dos passageiros através de sua extensa rede de destinos no continente americano.
De acordo com Aras Yildiz, CEO da Immfly Retail, a essência da colaboração é melhorar a experiência do cliente para adquirir seus serviços a bordo. “Na Immfly, temos o prazer de fazer parceria com a Arajet para melhorar seus serviços a bordo, nosso sistema de vendas integrado com o Worldpay para pagamentos seguros, agilizará as vendas e o gerenciamento de inventário, aumentando a satisfação dos passageiros e a eficiência operacional. Desejamos apoiar o crescimento da Arajet e estabelecer novos padrões no mercado das companhias aéreas modelo ultra Low Cost” Explicou Yildiz.
Tecnologia de ponta para Arajet
A Arajet integrará o conjunto completo de soluções digitais da Immfly, melhorando a eficiência operacional e a participação dos passageiros em toda a sua frota. Os componentes-chave desta colaboração incluem:
Aplicativo de tripulação e solução tudo-em-um: O versátil aplicativo de tripulação da Immfly oferece uma interface intuitiva e funciona sem problemas em dispositivos Android e iOS, incluindo hardware especializado como os terminais Pax 920. O hardware garante flexibilidade e eficiência nas operações a bordo.
Forte integração de back office: A solução de back-office da Immfly, hospedada nos servidores web do Microsoft Azure, fornece à Arajet uma plataforma centralizada para gerenciamento comercial e operacional. Desde vendas e promoções até logística de armazém e relatórios financeiros, o sistema suporta as operações diárias com facilidade .
Soluções de pagamento aprimoradas: Para enfrentar os desafios de pagamento, a Immfly fez uma parceria com a Worldpay, um processador de pagamento líder no mercado, reconhecido por sua confiabilidade e segurança. Esta colaboração garante transações de pagamento seguras, atendendo às diversas necessidades dos passageiros da Arajet.
Agilidade e implantação rápida
Como demonstração da agilidade operacional e do compromisso com a qualidade da Immfly, a implementação destas soluções foi realizada em menos de seis semanas. Esta rápida implantação sublinha a capacidade da Immfly de oferecer soluções sólidas prontamente sem comprometer a excelência.
Crescimento escalável e perspectivas de futuro
Inicialmente está sendo usado nas 10 aeronaves que a Arajet tem operado, enquanto as soluções da Immfly aumentarão em conjunto com a frota da companhia aérea até atingir os 30 aviões. Esta escalabilidade demonstra que a Immfly está preparada para apoiar as ambições de crescimento da Arajet e melhorar os serviços a bordo em uma base de clientes mais ampla.
A jovem, ambiciosa e crescente companhia aérea reconhecida como a Melhor Nova Companhia Aérea do Mundo pelo CAPA Awards 2023, está comprometida com a democratização dos céus e com a oferta de que seus passageiros tenham a melhor experiência a bordo ao melhor preço do mercado; para a Arajet esta é a principal razão da aliança, poder oferecer aos seus clientes uma variada lista de opções de pagamento ao adquirir serviços a bordo.
O Diretor Executivo de Tecnologia da Informação e Projetos da Arajet, Camilo Convers, assegura que esta aliança estratégica melhora significativamente a experiência a bordo dos nossos passageiros, estamos empenhados em oferecer maior conforto e flexibilidade. “A nossa aliança com a Immfly, permite-nos integrar uma gama mais ampla de opções de pagamento, incluindo: Visa, Mastercard, Apple Pay e Google Pay, entre outras; esta colaboração representa um passo fundamental no nosso esforço contínuo para fornecer tecnologias de ponta e inovação que se traduzem em um serviço ao cliente excepcional e viagens sem interrupções”¸ afirmou Convers.
Assessoria de imprensa
