Os 151 comerciantes cadastrados pela Prefeitura de Campina Grande para atuarem nos principais pontos do Natal Iluminado 2022 iniciaram, nesta segunda-feira (21), o processo de planejamento e preparação para o período. Com dois dias de programação, a rodada de capacitações conta com a parceria do Sebrae/PB, que está promovendo duas palestras para os comerciantes, buscando contribuir para um melhor desempenho durante as festas de final de ano.
A primeira palestra, realizada na tarde desta segunda-feira, no Teatro Rosil Cavalcanti, abordou o tema atendimento ao cliente. Entre os aspectos destacados pela instituição, estão a importância de uma boa comunicação com o público, fidelização do cliente, dicas e recursos para oferecer um atendimento de qualidade e estratégias para se diferenciar de forma competitiva através do atendimento.
Já nesta terça-feira (22), quando ocorrerá o segundo e último dia da programação organizada pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico, a palestra oferecida pelo Sebrae vai falar sobre aspectos relacionados ao universo do empreendedorismo. A proposta da capacitação é destacar a importância da formalização e apresentar dicas para uma boa gestão do negócio.
Além das palestras oferecidas pelo Sebrae/PB, a programação de capacitações organizada pela Prefeitura também está orientando os comerciantes credenciados sobre os direitos do consumidor, além dos cuidados e normas que devem ser adotados para a adequada manipulação de alimentos.
Na avaliação da analista técnica do Sebrae/PB, Kamila Azevedo, esse momento de preparação e planejamento dos comerciantes é fundamental para que eles tenham um bom desempenho de vendas durante o Natal Iluminado, que vai ocorrer entre os dias 25 de novembro e 6 de janeiro, em diversos pontos da cidade.
“O propósito das capacitações é fortalecer esses empreendedores, de modo que eles possam agregar valor ao seu trabalho através da melhoria na qualidade do atendimento e da gestão do negócio. Além disso, considerando que o Natal Iluminado tem uma representatividade muito grande para a economia de Campina Grande, é importante que os empreendedores estejam preparados para o período, que é bastante favorável para o aumento das vendas”, acrescentou a analista.
Assessoria de imprensa
