A equipe da Gramadotur realizou um treinamento com o trade turístico de Gramado, com o objetivo de passar informações sobre o maior evento natalino do Brasil. O objetivo desta ação é que hotéis, lojas, restaurantes e comércio em geral possam ter informações para bem atender seus clientes sobre todos os espetáculos, sejam pagos ou gratuitos.
Entre os destaques do Natal Luz abordados no treinamento estavam os quatro grandes espetáculos e toda a programação gratuita. Durante o encontro foi apresentado o site do evento e onde encontrar todas as informações. Entre as novidades repassadas aos participantes, esteve o site de compras e a nova plataforma da ticketeira oficial. “Explicamos todos os detalhes, incluindo sobre o Call Center do Natal Luz, especializado no atendimento aos clientes do evento”, reforçou Kenia Jaeger, Gerente de Eventos da Gramadotur, que coordenou o treinamento.
O encontro permite que os profissionais gramadenses possam estar a par das novidades do evento natalino. “Este momento é muito importante porque aqui temos informação qualificada para atender o turista. Nós queremos que o nosso cliente se sinta feliz em Gramado, principalmente no Natal Luz, que é o maior evento de Natal do Brasil”, afirma Maurício Casagrande, guia turístico na região.
Juliana Munaretto Chaves é monitora do Bustour e ressalta a importância do treinamento neste momento pós pandemia para esclarecer informações. “É fundamental entendermos os formatos dos espetáculos nesta edição para melhor assessorarmos o nosso público e os turistas que estarão chegando nas próximas semanas”.
A 37ª edição do Natal Luz acontecerá de 27 de outubro de 2022 a 29 de janeiro de 2023, nas ruas e vários pontos da cidade de Gramado. O evento é uma promoção da Prefeitura e realização da Autarquia Gramadotur.
ODB Comunicação – Foto: Cleiton Thiele/SerraPress
